Fachbereichsleiter/in Kundencenter (m/w/d)
Ab sofort
6800 Feldkirch
Vollzeit
Deine Aufgaben:
- Du leitest das Kundencenter.
- Du übernimmst die Führung von ca. 8 Mitarbeiter/innen.
- Du bist für die Aufrechterhaltung der Servicequalität verantwortlich.
- Du kümmerst dich um die kundenbezogenen IT-Prozesse.
- Du sorgst für die Sicherstellung der Prozesse im Melde- und Berichtswesen.
- Du optimierst die Prozesse und IT-Systeme auch in Hinsicht auf die steigenden Anforderungen im Rahmen der Energiewende.
- Du unterstützt das Team bei der Lösung von komplexen Kundenanfragen.
Das solltest du mitbringen:
- Du hast eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung.
- Du hast mehrjährige Führungserfahrung.
- Erfahrung mit IT gestützten Massenprozessen für Endkund:innen.
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische und/oder technische Ausbildung.
- Du hast eventuell schon Erfahrung in der Energiewirtschaft.
Was wir bieten:
- Wir bieten dir eine interessante und verantwortungsvolle Tätigkeit.
- Bei uns gibt es laufende Weiterbildung und eine leistungsgerechte Entlohnung
- Wir haben eine moderne Arbeitsausstattung und ein angenehmes Arbeitsumfeld.
- Wir veranstalten Mitarbeiterevents und bei uns ist immer ein positives Betriebsklima.
- Bei uns hast du einen sicheren Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten Unternehmen.
